Termes et conditions

CONDITIONS GENERALES DE VENTE :

La SAS SALVISTAT (ci-après désignée par "la Société") propose à ses client (ci-après désignés par "Client") des chambres d'Hôtes en location pour des séjours de courte durée (durée inférieures à 2 mois).
Les chambres sont situées dans notre maison d'Hôtes, située à la Salvetat sur Agout, au 2 rond-point du Panorama.
Cette location est assortie de la fourniture du linge de maison (draps, serviettes de toilette).


LES MOYENS DE PAIEMENT

Les moyens de paiement acceptés sont les suivants:
- espèces
- cartes bancaires
- paiement par téléphone mobile (sans contact)
- chèques bancaires
- chèque vacances ANCV

Les virements ne sont pas acceptés pour des raisons de sécurité (nous ne transmettons par notre RIB).
De même, nous ne demanderons jamais les références de votre carte bancaire par courriel ou téléphone.



RESERVATIONS ANNULABLES

Les réservations annulables ne sont garanties qu’après le versement des arrhes par le Client (voir définition des arrhes ci-après).
Le montant des arrhes à verser par le client pour valider sa réservation est égal à 30 % du prix total du séjour.
En cas d'annulation par le Client, les arrhes effectivement versés ne seront en aucun cas remboursés par la Société, sauf cas de force majeure défini par le gouvernement.
En cas d'annulation par la Société, les arrhes sont remboursés au Client ainsi qu'une indemnité équivalent au montant des arrhes effectivement versés par ce dernier (arrhes remboursés deux fois).


RESERVATIONS NON ANNULABLE

Les réservations non annulables bénéficient d'un tarif préférentiel.
Les réservations non annulable ne sont garanties qu’après le versement du montant total dû pour le séjour (hors taxe de séjour).


MODIFICATION DE RESERVATION

Les réservations ne sont en principe pas modifiables, sauf accord écrit préalable entre la Société et le Client.
Cet accord pour prendre la forme d'un courriel ou d'un SMS.
Dans certains cas indépendant de sa volonté, la Société pourra proposer au Client un logement différent de celui effectivement demandé lors de la réservation. Le Client pourra alors accepter ou refuser la proposition qui lui sera faite par la Société. En cas de refus, toutes les sommes versées par le client lui seront remboursées intégralement.


SEJOUR RACCOURCI PAR LE CLIENT

Tout séjour commencé devra être réglé en totalité. Si le client désire réduire la durée de son séjour, il devra régler la totalité du montant convenu lors de sa réservation, excepté les petits-déjeuners non pris.


ARRHES - ARTICLE 1590 DU CODE CIVIL

Les arrhes sont une somme versée d'avance pour l'achat d'une marchandise ou d'une prestation de services. Le professionnel ou le consommateur peut revenir sur son engagement.
Les arrhes n'obligent pas le consommateur à acheter. Par contre, elles sont perdues si le consommateur annule son achat (sauf si le contrat prévoit la possibilité de récupérer les arrhes en cas d'annulation). Le professionnel qui ne fournit pas la marchandise ou la prestation de services doit rembourser le double des arrhes versées au consommateur.
L'avance est une somme versée avant que la vente d'un bien ou que la prestation de services soit réalisée. Une avance est considérée juridiquement comme des arrhes. Le professionnel ou le consommateur peut revenir sur son engagement. L'argent avancé est perdu pour le consommateur s'il annule son achat ou sa commande. En revanche, le professionnel qui ne fournit pas la marchandise ou la prestation de services doit rembourser le double de la somme versée au consommateur.



MENAGE

Les tarifs proposés comprennent le ménage effectué par nos soins au départ du Client.
Le Client pourra toutefois demander des prestations de ménage supplémentaires lors de son séjour. Ces prestations feront l'objet de frais supplémentaires facturés au client.
Si le Client souhaite un ménage quotidien, il devra en faire la demande lors de sa réservation.
Pour toute prestation de ménage effectuée pendant le séjour du Client, ce dernier devra s'assurer que ses affaires personnelles sont rangées de façon à permettre cette prestation. Dans le cas contraire, le ménage ne sera pas réalisé. Le Client ne devra laisser aucun objet personnel de valeur dans sa chambre. Il devra également laissé la chambre libre de toute occupation pendant la prestation de ménage (nous lui indiquerons les horaires).


CHANGEMENT DES DRAPS

Nous sommes sensibles à la protection de notre environnement.
De ce fait, pour les séjours de plusieurs nuits, nous ne lavons pas les draps et les serviettes de nos clients tous les jours, sauf en cas de demande explicite. Nos tarifs sont basés sur ce principe.
Si le client souhaite un changement des draps et serviettes quotidien, il devra le préciser lors de sa réservation. Des frais supplémentaires pourront être facturés.


HORAIRES

Les arrivées se font de 16h30 à 19h00 (20H sur accord préalable).
Les départs se font jusqu'à 10h00 (chambre libérée à 10h au plus tard).
Les petits déjeuners sont servis de 8h00 à 9h00 (le Client peut arriver au petit-déjeuner à 9h00 au plus tard)

Sauf accord préalable écrit de la Société par courriel, le Client s'engage à respecter ces horaires.
La Société se réserve le droit de facturer des frais supplémentaires en cas de départ tardif ou arrivée anticipée.



BON REMISE 20 ou 30€

L'utilisation des bons de remise est soumise à conditions décrites ci-dessous.
Sur présentation d'un bon de remise original (copies non acceptées), une remise est accordée au client lors de la facturation, à la fin de son séjour. La remise accordée sera de 20€ pour un séjour de 2 nuits ou de 30€ pour un séjour de 3 nuits minimum, avec petits-déjeuners.
Un seul bon de remise peut être utilisé par séjour et par chambre réservée. Ils ne sont pas échangeables, ni cumulables avec d'autres promotions.
Seules les réservations en direct sur le site www.lestablesauxvaches.fr ouvrent droit à l'utilisation des bons de remise.
L'utilisation d'un bon de remise doit être impérativement mentionnée lors de la réservation dans le champs "Laissez nous un commentaire".
Tous les articles de nos conditions générales de vente restent valables lors de l'utilisation d'un bon de remise.


ANIMAUX

Les animaux ne sont pas acceptés.